Крупнейшие сети отелей и гостиничные компании

В обзоре представлены наиболее крупные и известные гостиничные сети -бесспорные лидеры индустрии гостеприимства. Многие из компаний и брендов в списках узнаваемы во всех странах мира и стали частью массовой культуры: они фигурируют в книгах, фильмах и всевозможных шоу.

Основу современного мирового отельного бизнеса составляют несколько сотен крупнейших корпорацией которые владеют известными гостиничными брендами и сетями гостиниц в разных странах. Названия легендарных гостиничных брендов известны почти каждому путешественнику: Marriott, Radisson, Hilton, Hyatt, Best Western, Carlson и др..По данным ВТО (Всемирная Туристическая Организация), какой-либо гостиничной сети принадлежит как минимум каждый четвертый отель в мире.

Гостиничные сети

Гостиничная сеть/цепь (англ. hotel chains) — это определённое количество гостиниц, пользующихся одним и тем же названием и фирменным знаком, имеющих определённые общие потребительские особенности и проводящих совместную маркетинговую деятельность. Предприятие, управляющее гостиничной цепью, может быть её владельцем или совладельцем, управлять ею либо осуществлять надзор за её деятельностью на основе используемых соглашений.

Международная гостинично-ресторанная ассоциация (International Hotel & Restaurant Association) подразделяет гостиничные цепи на три категории:
- гостиничные корпорации, владеющие многочисленными предприятиями;
- цепи независимых гостиничных компаний, которые объединяются для использования общей системы бронирования, концепции маркетинга, рекламы;
- компании, предоставляющие управленческие услуги.

Сами цепи зачастую являются составной частью более крупных организаций — гостиничных групп.

Существует также деление гостиничных цепей на корпоративные и ассоциативные. Корпоративные гостиничные цепи — это объединённые гостиничные предприятия, находящиеся в едином подчинении, соблюдающие единую систему стандартов, материально-технической базы и услуг. В то время как ассоциативные гостиничные цепи — это временные объединения независимых самостоятельных гостиничных предприятий на договорной основе.

Гостиничные бренды либо составляют единую сеть гостиниц, которые целиком принадлежат головной компании (напр. Hilton, Kempinski, Radisson, Swissôtel), либо передаются на основе франчайзинга частным владельцам, которые должны сами следить за соответствием своих гостиниц стандартам бренда (напр., Best Western). Несколько небольших брендов могут объединяться в общую систему для того, чтобы расширить перспективы бронирования и обобщить маркетинг (напр., ассоциация Choice Hotels).

10 крупнейших в мире гостиничных компаний - сетей отелей

Intercontinental Hotels Group (IHG)

intercontinental.com

Центральная резиденция: город Денхэм, графство Бакингемшир, Великобритания.

Британская компания IHG, оператор гостиничных сетей, образована в 2003 году и управляет крупнейшей сетью гостиниц по числу номерного фонда в мире (более 600 000 номеров). В управлении IHG более 5200 отелей более, чем в ста странах. InterContinental активно работает в сегменте качественного эконом-класса. Чрезвычайно популярны отели этой сети среди бизнесменов, поскольку в большинстве своём именно на этот контингент и рассчитано обслуживание. В каждом номере любой категории в обязательном порядке предоставляют интернет, рабочее место, сейф.

Известные бренды сети: Crowne Plaza, Candlewood Suites, InterContinental, Hotel Indigo, Staybridge Suites, Holiday Inn, Holiday Inn Express.

Marriott International Hotel Group

marriott.com

Центральная резиденция: город Бетесда, штат Мэриленд, США.

Marriott International — крупнейшая гостиничная сеть, одна из мировых лидеров по количеству номеров. Ее основатель — Джон Уиллард Марриотт, начал свой бизнес в 1927 году как владелец небольшого бара.
Marriott International принадлежат более 7000 объектов недвижимости более чем в 130 странах мира и 30 популярных гостиничных брендов.
Компания известна всему миру высоким уровнем сервиса и стремлением предоставить посетителю максимальный комфорт и незабываемые впечатления в каждом из отелей сети. Именно программа путешествий Marriott Bonvoy первой предложила гостям бронирование номеров онлайн и программу лояльности для своих клиентов.

Наиболее известные бренды сети: Ritz-Carlton, W Hotels, St. Regis, Bulgari Hotels, Edition Hotels, Luxury Collection и Sheraton.

Hilton Hotels

hilton.com/en

Центральная резиденция: Беверли-Хиллз, США

Одна из самых известных сетей, которая часто фигурировала в кинофильмах и сериалах и считается самой узнаваемой во всем мире. Словосочетание «hotel Hilton» стало синонимом комфорта, роскоши и богатой жизни. Hilton Hotels была основана в 1919 году открытием первого отеля Mobley Hotel в Техасе Конрадом Хилтоном. В 1925 году в Далласе был открыт первый отель с именем Hilton.Сама сеть входит в состав большой корпорации Hilton Worldwide и охватывает не только отели, но и курорты во всём мире. Основанная в далёком 1925 году, сеть достигла немалых высот и работает на территории 78 стран.
Hilton – первая компания, которая оборудовал свои отели беспроводной сетью WiFi. Во всех номерах предоставлены в пользование беспроводной интернет, телевизор и мини-бар. В номерах более высокой категории часто в стоимость включены услуги пользования бассейном, сауной и спортзалом. Именно эти локации в обязательном порядке открываются в отелях сети.
Для своих клиентов сеть Hilton разработала программу лояльности Hilton Honnors, согласно которой можно накапливать баллы за проживание. Также компания сотрудничает с рядом авиакомпаний, поэтому накопленные мили можно обменивать на услуги в любом отеле или курорте сети.

Известные бренды: Waldorf Astoria Hotels and Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Doubletree (DoubleTree by Hilton), Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Inn and Hampton Inn & Suites, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton and Hilton Grand Vacations.

Carlson Hospitality Worldwide

carlson.com

Центральная резиденция: Миннетонк, шат Миннесота, США.

Carlson Hospitality Worldwide – одна из крупнейших и наиболее динамично развивающихся групп в отрасли. Сеть охватывает больше 150 стран мира и предоставляет отельные, ресторанные, курортные, а также франчайзинговые услуги. Ей принадлежат свыше 1200 объектов недвижимости по всему миру.Основана компания в 1938 году, и первоначально занималась разработкой и строительством мотелей.. В 60-х годах прошлого века в состав компании вошли отели сети Radisson Hotel, которые на данный момент являются самыми популярными в компании.
Для всех отелей компании характерны прекрасная архитектура и элегантные функциональные интерьеры, дизайн которых отражает особенности региона. Объединяет заведения сети позитивная и активная философия обслуживания — «Да, я могу!». Ее суть заключается в решении любых задач по созданию максимального комфорта для постояльцев. большинстве заведений открыты фитнес и велнес-центры, а персонал всегда готов помочь гостям в планировании отдыха и развлечений.
Программа лояльности Radisson Rewards объединяет все отели компании и предоставляет доступ к эксклюзивным преимуществам.

Известные бренды сети: Park Inn hotels, Regent International Hotels, Park Plaza Hotels & Resorts, Radisson Hotels & Resorts и Country Inns & Suites By Carlson.

Wyndham Hotel Group

wyndhamhotels.com

Центральная резиденция: Даллас, штат Техас, США.

Корпорация Wyndham Hotel Group была основана в 1981 году в Далласе. Сеть занимается не только отельным бизнесом, но и предлагает для своих клиентов курорты различного класса. Помимо стандартных, люксовых и президентских номеров в курортных зонах компания предоставляет к заселению виллы и коттеджи на побережье. Кроме отелей непосредственно в США, компания имеет свои представительства в Колумбии, Мексике, Турции, Европе и несколько на курортах Карибского бассейна.
Для посетителей действует масштабная программа лояльности Wyndham Rewards. Собранные бонусы тратятся на снижение цены при следующем заселении, а также на дополнительные услуги и подарки.

Известные бренды:  Wyndham, Wingate by Wyndham, Hawthorn Suites, Ramada, Knights Inn и AmeriHost Inn, Days Inn, Super 8, Baymont Inn & Suites, Microtel Inns and Suites, Travelodge, Howard Johnson. 

Accorhotels Group

group.accor.com

Центральная резиденция: Эври, Франция.

Accor Group — французская компания, в управлении которой находится более 4 400 отелей по всему миру. Кроме отелей компания владеет сетями ресторанов, казино и туристических компаний.
Accor Group предлагает своим клиентам отдых в интересно оформленных номерах. Отели этой компании часто имеют в своём распоряжении дизайнерские комнаты. Отличительной чертой является также наличие номеров для всех финансовых категорий клиентов. Отдельно можно посетить в городах США, Канады, Франции и Латинской Америки рестораны сети Luncheon Vouchers, которые также входят в группу предприятий

Имеются как бренды для среднего и бизнес-класса (Ibis, Adagio, Novotel, Mercure), так и для высшего и люкс-класса (Sofitel, Pullman). Есть отдельная сеть с бюджетными мотелями и хостелами (Ibis Budget, Formule 1, Motel 6).

Choice Hotel International

choicehotels.com

Центральная резиденция: Роквилль, штат Мэриленд, США.

Choice hotel group - американская гостиничная корпорация, основанная в 1940 году. Сеть стала одним из новаторов туристических услуг в США.
В 1954 году была организована круглосуточная работа службы приема и размещения, установлены первые телефоны в номерах, открыты бассейны при гостиницах; в 1963 году введено в отелях сети гарантированное бронирование; в 1984 году сеть одной из первых стала предлагать гостям специальные номера для некурящих.
Для новых и постоянных клиентов компания предлагает программу лояльности Choice Privileges. Также отели сотрудничают с Airline Rewards, поэтому мили можно конвертировать в отельные баллы, и наоборот.

Известные бренды: Econo Lodge и Rodeway Inn, Quality Inn, MainStay Suites, Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Clarion, Suburban Extended Stay Hotel, Choice Hotels, Econo Lodge и Rodeway Inn

Best Western Hotels

bestwestern.com

Центральная резиденция: Феникс, штат Аризона, США.

Британская гостиничная сеть, название которой было результатом выбора расположения для большинства гостиниц, входящих в сеть — западная часть США. Основана в 1946 году.
Сейчас гостиницы данной сети можно встретить более чем в 82 странах, включая Мексику, Австралию и Новую Зеландию. Особенно известна корпорация в Европе, преимущественно во Франции. Обладает самым большим количеством гостиниц, объединенных одним брендом (отелей с именем «Best Western» в мире более 4 000).
Отели сети славятся своим дружелюбным отношением к животным. домашним любимцам предлагаются специальные кровати, меню, специальные маршруты для прогулок, а из номеров есть двери в сад для большего комфорта.
Для своих клиентов предлагает программу лояльности Best Western Rewards, в рамках которой можно накапливать очки и пользоваться привилегиями в любом из отелей сети.

Главный бренд: Best Western

Hyatt Hotels Corporation

hyatt.com

Центральная резиденция: Чикаго, штат Иллинойс, США.

Корпорация предлагает своим клиентам размещение в отелях высшего класса более чем в 60 странах мира. Первым заведением этой известной гостиничной компании был мотель Hyatt House, который был открыт в 1957 году рядом с главным аэропортом Лос-Анджелеса.
Отели этой сети часто выдвигаются на различные отраслевые номинации. Все объекты недвижимости компании славятся прекрасной архитектурой и располагаются в живописных, а иногда и уникальных местах. Интерьер каждого отеля выдержан в соответствующем национальном стиле.
Номер оборудованы по последнему слову техники, а их обслуживание проходит тщательный контроль, поскольку в отелях компании часто останавливаются первые лица стран мира. Программа лояльности World of Hyatt обеспечивает повышение класса обслуживания, бесплатные ночи, бонусные мили American Airlines и многое другое.

Известные бренды: Park Hyatt, Grand Hyatt, Miraval, Hyatt Regency, Andaz, Hyatt Place, Alila, Hyatt Centric, Thompson Hotels

Starwood Hotels and Resort

starwoodhotels.com

Центральная резиденция: Станфорд, штат Коннектикут, США.

Starwood Hotels and Resort— одна из самых крупных интернациональных компаний в индустрии гостеприимства и отдыха. Более 1000 отелей сети располагаются более чем в 100 странах. Основана в 1969 году. В состав сети входят больше 10 представителей различных отельных и ресторанных брендов. Для постоянных клиентов работает программа лояльности Starwood Preferred Guest. В 2016 году вошла в состав группы Marriott.

Известные Бренды Starwood Hotels & Resorts: Sheraton Hotels & Resorts, W Hotel и Four Points Hotels by Sheraton, Westin Hotels & Resorts, St. Regis, The Luxury Collection, Le Meridien, Aloft

25 лучших гостиничных брендов в мире. Travel + Leisure

Ежегодно в рамках опроса World's Best Awards журнал Travel + Leisure предлагает читателям оценить впечатления от путешествий по всему миру - поделиться своим мнением о лучших отелях, курортах, городах, островах, круизных лайнерах, курортах, авиакомпаниях и многом другом. Читатели оценили гостиничные бренды по их местоположению, номерам / удобствам, еде, услугам и общей стоимости.

World's Best Awards - travelandleisure.com

Топ-25 гостиничных брендов

1. The Leela Palaces, Hotels and Resorts

2. Capella Hotels & Resorts

3. The Red Carnation Hotel Collection

4. Oetker Collection

5. Oberoi Hotels & Resorts

6. Six Senses Hotels Resorts Spas

7. One&Only Resorts

8. Taj Hotels Palaces Resorts Safaris

9. Auberge Resorts Collection

10. Raffles Hotels & Resorts

11. The Peninsula Hotels

12. Aparium

13. Rocco Forte Hotels   

14. Viceroy Hotels & Resorts

15. Rosewood Hotels & Resorts

16. Montage Hotels & Resorts

17. Mandarin Oriental

18. Shangri-La Hotels & Resorts

19. Banyan Tree Hotels & Resorts

20. COMO Hotels and Resorts

21. Aman

22. Belmond

23. Swire Hotels

24. Park Hyatt   

25. Four Seasons Hotels & Resorts

Топ гостиничных компаний мира. Рейтинг Hotels’325

Рейтинги крупнейших гостиничных компаний мира от журнала Hotels -  hotelsmag.com

Журнал Hotels, основанный в 1966 году, представляет собой медиа-бренд, обслуживающий мировую индустрию гостеприимства. Освещает сделки, новости и повседневные события гостиничной отрасли. 
Журнал ежегодно с 1971 года публикует аналитический отчёт «Special Report: Hotels’ 325» по мировой индустрии гостеприимства и по его результатам объявляет победителя в номинациях по классам.

Ниже представлены данные рейтингов 2017 года.

ТОП-50 гостиничных компаний по номерному фонду

ТОП-50 гостиничных компаний по числу отелей

ТОП-50 гостиничных брендов мира

Об исследовании

Данные для рейтинга HOTELS’ 325 собираются в процессе онлайн-исследований и контактов с гостиничными компаниями. Компаниям предлагается сообщить количество номеров и отелей, имеющихся в их распоряжении на 31 декабря года рейтинга. Компании, не реагирующие на предложение, подвергаются оценке по публичным данным, данным за прошлые годы, источникам в отрасли и независимым исследованиям.
В некоторых случаях номера и отели учтены более одного раза, потому что Hotels сознательно предпочитает отдельно учитывать данные от операторов-владельцев, управляющих компаний и франчайзеров в одном и том же списке. Таким образом, один объект, которым владеет одна сторона, а управляет другая и который брендируется третьей стороной, будет учтен трижды. Кроме того, в этом рейтинге отсутствуют компании, которые исключительно или почти исключительно владеют отелями: в список включены лишь компании, которые управляют или владеют и управляют отелями или выдают франшизы. Это исключает ипотечные инвестиционные фонды и компании прямых инвестиций.

Крупнейшие отельные сети России 

КРУПНЕЙШИЕ ОТЕЛЬНЫЕ СЕТИ РОССИИ. РЕЙТИНГ FORBES (2019)

forbes.ru

1. Marriott International
2. Radisson Hotel Group
3. Accor Hotels
4. InterContinental Hotels Group
5. Hilton Hotels & Resorts
6. Azimut Hotels
7. Hyatt Hotels Corporation
8. Lotte Hotels & Resorts
9. Kempinski Hotels
10. Four Seasons Hotels and Resorts
11. Sokos Hotels
12. Belmond Ltd.
13. Rocco Forte Hotels
14. Corinthia Hotels International
15. Louvre Hotels Group

Национальная гостиничная премия России

hotelawards.ru

Организатором Премии выступает Российская гостиничная ассоциация при поддержке Федерального агентства по туризму РФ.
Российская Гостиничная Ассоциация (РГА) - некоммерческая организация, объединяющая гостиничные предприятия и другие коллективные средства размещения, а также производителей товаров и услуг для них. Основана в 1997 году. В Национальной гостиничной премии участвует 35 номинаций. В номинациях оцениваются отели по отдельным категориям и видам, предусмотренным российским «Положением о классификации гостиниц», образовательные учреждения и руководители гостиниц и управляющих компаний